Alle Beiträge mit dem Tag ‘Kundenzufriedenheit’

Ryanair und die Frage nach dem Service

Die beliebte Billig-Airline Ryanair hat die Tage ja mal wieder mit der Diskussion um Toilettengebühr und den Online-Check-in für Gesprächsstoff gesorgt. Dabei dürfte das ganze doch wieder nur ein genialer PR-Coup sein – denn Airline-Chef Michael O’Leary sucht den Weg in die Presse doch immer mit teils seltsam anmutenden Ideen – aber immer mit Erfolg. […]